Συχνές ερωτήσεις

• 1. Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που έχετε παραγγείλει.

Ο χρόνος παράδοσης παραγγελιών που εμπεριέχουν περισσότερα από ένα προϊόντα εξαρτώνται από το προϊόν με τον μεγαλύτερο χρόνο διάθεσης.

• 2. Πώς παρακολουθώ την εξέλιξη της παραγγελίας μου;

Κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας, σας ενημερώνουμε μέσω email.

Τα στάδια είναι τα εξής:

• Καταχώρηση - Η παραγγελία έχει καταχωρηθεί στο σύστημά μας.
• Σε επεξεργασία  - Η παραγγελία σας βρίσκεται στο στάδιο της επεξεργασίας και της εύρεσης των προϊόντων.
• Ολοκλήρωση -  Η παραγγελία έχει ολοκληρωθεί και έχει αποσταλεί.
• Παραλαβή από κατάστημα – Η παραγγελία σου είναι έτοιμη για παραλαβή από το κατάστημα που έχεις επιλέξει
• Ακύρωση – Η παραγγελία σου έχει ακυρωθεί

• 3. Πώς μπορώ να παραγγείλω;

Στο houseoftoys.gr μπορείς να παραγγείλεις εύκολα και απλά με τρεις διαφορετικούς τρόπους.

• Μέσω του site: βρίσκεις το προϊόν που θέλεις και πατάς την επιλογή «Αγορά» και ακολουθείς τα βήματα για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σου.
• Τηλεφωνικά: καλώντας μας από σταθερό ή από κινητό στο 210 5619138 –αστική χρέωση–από Δευτέρα έως Παρασκευή 10πμ - 9μμ και Σάββατο 10πμ – 4μμ
• Από το κατάστημα: αν το προϊόν που θέλεις δεν είναι διαθέσιμο στο κατάστημα, μπορείς να το βρεις και να το παραγγείλεις μέσω του houseoftoys.gr με τη βοήθεια των υπαλλήλων του καταστήματος.